Klantcase de Bibliotheek Regio Eindhoven: de veelzijdigheid van de bieb laten zien in een magazine

De bibliotheek is veel meer dan een plek waar je boeken kunt lenen. Bezoekers kunnen hier hun digitale vaardigheden verbeteren, beter Nederlands leren, huiswerk maken, mensen ontmoeten, noem maar op. Om zoveel mogelijk Eindhovenaren te laten ontdekken wat de bibliotheek allemaal te bieden heeft én het gratis lidmaatschap te promoten, heeft TextVast een campagne gemaakt. Die bestaat onder andere uit grote schermen in de stad, promotie-activiteiten op plekken waar veel mensen bij elkaar komen en een mooi magazine. Teamcoördinator marketing & communicatie Silvia Verhoosel vertelt hoe ze dat samen met TextVast voor elkaar kreeg.

Waarmee heeft TextVast jullie geholpen?
Zo’n project als het gratis lidmaatschap vraagt natuurlijk ook om promotie. En daarbij wilden we meer doen dan alleen het gratis lidmaatschap promoten. We willen vooral dat mensen kennismaken met het brede aanbod van de bibliotheek. Een magazine met verhalen van mensen in de bieb is daarvoor een prachtig middel. Alleen moest dat in korte tijd gerealiseerd worden en die capaciteit hadden we op dat moment niet. We hebben al vaker met TextVast samengewerkt, bijvoorbeeld bij het maken van ons beeldjaarverslag. Zij kennen onze organisatie en onze doelgroep. De keuze om samen werken in dit project was dus snel gemaakt.’

 Waarom kozen jullie voor een magazine?
‘Om verschillende redenen. Ondanks dat onze wereld grotendeels is gedigitaliseerd, is niet iedereen even digitaal vaardig. Een fysiek magazine blader je makkelijk even door. Bovendien geeft het de ruimte om op een mooie manier echte verhalen van medewerkers en bezoekers in beeld te brengen. We willen alle Eindhovenaren het gevoel geven: hé, de bieb is er ook voor mij. Dat kunnen we zelf wel zeggen, maar als Eindhovenaren zelf vertellen waarom ze hier graag komen, komt die boodschap veel sterker over.’

Hoe ging de samenwerking?
‘Die verliep heel positief. Zeker met zo’n nieuw project als dit magazine moet je gaandeweg wel eens bijsturen en TextVast staat altijd open voor feedback. Dus als ik iets net iets anders wilde, of als de plannen werden aangepast, kwamen we er altijd uit. Ik vond het ook heel fijn dat Romy fungeerde als projectleider, dat gaf me rust en scheelde mij veel werk.

Daarnaast was ik aangenaam verrast over het eigen initiatief bij TextVast. Ik vond het bijvoorbeeld heel leuk dat jullie een bakfiets hebben aangeschaft om te gebruiken bij de promotie van het gratis lidmaatschap op allerlei locaties in de stad.’

Ben je tevreden over het eindresultaat?
‘Zeker! Het magazine is heel mooi geworden en het geeft een goed beeld van wat we te bieden hebben. We kregen een groot compliment van onze directeur: het ziet er fantastisch uit. We hebben samen echt iets moois voor elkaar gekregen.’