Bewoners betrekken bij vastgoedontwikkeling: om participatie kun je tegenwoordig niet meer heen. Maar er zit een verschil tussen bewoners informeren of hen er echt actief bij betrekken. Daar weet David Swinkels van Swinkels Vastgoedontwikkeling alles van. Samen met TextVast zijn er inmiddels al zes succesvolle bewonersavonden georganiseerd. Hij vertelt wat de toegevoegde waarde is van deze bijeenkomsten.

Hoe is de samenwerking met TextVast begonnen?
‘Koen ben ik een kleine twintig jaar geleden tegengekomen. Hij interviewde mij weleens voor een nieuwsbrief van de gemeente, want ik was destijds procesmanager vastgoed van de Helmondse binnenstad. Ik wist dus wel dat TextVast teksten kon schrijven, maar toen kwam ik erachter dat jullie ook bewonersavonden organiseerden. En daar werd mijn interesse gewekt.’

Waarom waren jullie geïnteresseerd in die bewonersavonden?
‘Als vastgoedontwikkelaars is het ontzettend waardevol en tegenwoordig ook verplicht om participatie in te bouwen in het proces. Als je iets gaat ontwikkelen, heb je namelijk te maken met aangrenzende percelen en buren. Wij vinden het niet meer dan normaal dan dat je bij de buren op de koffie gaat om te bespreken wat er gaat gebeuren. En te vragen wat zij van de plannen vinden. Dat vinden we ook echt leuk om te doen. Vroeger deden we dit vooral bij directe buren, maar we merkten dat het om steeds grotere gebieden gaat. Dan zijn informatieavonden ook nodig, maar we wilden bewoners er eerder bij betrekken. En dan zijn bewonersavonden een goed alternatief.’

Wat is de reden om voor bewonersavonden te kiezen in plaats van informatieavonden?
‘Nieuwbouw, sloop of renovatie hebben impact op de omwonenden. Hoe eerder je hen betrekt bij de plannen, hoe meer begrip er ontstaat. Bovendien is er dan ook ruimte om wensen van omwonenden eventueel mee te nemen in de plannen. Willen we bijvoorbeeld een appartementencomplex van zeven verdiepingen bouwen, dan weet je dat dat weerstand kan oproepen. En dat er mogelijk bezwaarprocedures ontstaan, wat vervolgens het proces afremt. Maar weten we dat omwonenden wel akkoord gaan met vijf woonlagen, dan kunnen we dat meenemen in de plannen. En is de kans op vertraging een stuk lager. Het grote verschil tussen een informatieavond en een bewonersavond zit in de timing: bij informatieavonden informeer je bewoners over wat er gaat gebeuren, terwijl je bij bewonersavonden op een interactieve manier luistert naar de behoeften. Waarbij we bereid zijn om de plannen daarop aan te passen.’

Hoe ziet een bewonersavond eruit?
‘Het belangrijkste is dat we input verzamelen op een laagdrempelige manier, gewoon met een kopje koffie en een koek. De eerste keer hadden we een papieren brievenbus waar bewoners hun ideeën en wensen in konden stoppen. Dat was leuk, maar kostte best wel wat uitzoekwerk. Dat hebben we gedigitaliseerd, nu werken we met QR-codes. Zo kunnen we meteen de resultaten en grafieken bekijken. Via die weg stellen we ook meteen een lijst samen van bewoners die geïnformeerd willen worden over het proces. En natuurlijk hebben we ook nog steeds de brievenbus staan voor de wat oudere generatie en is er ruimte voor directe vragen aan ons.’

Waarin zit de toegevoegde waarde van de samenwerking met TextVast?
‘In communicatie gaat veel werk zitten, zeker als het gaat om het organiseren van een bewonersavond. We zijn maar een klein bedrijf en willen graag de focus houden op het stukje waarin onze expertise ligt: vastgoed ontwikkelen. Dus het is fijn om al het communicatieregelwerk uit handen te kunnen geven aan TextVast en te weten dat het er professioneel uit komt te zien. Ook ontvangt Djaydee bewoners altijd hartelijk en stelt ze de juiste vragen tijdens de avond. Zo kunnen wij ons puur bezighouden met de inhoud en goed luisteren naar de bewoners. Inmiddels hebben we al zes bewonersavonden gehad en er staat nog een behoorlijk aantal op de planning. Ik heb er alle vertrouwen in dat ook die weer een succes zullen worden.’

Het bericht Klantcase Swinkels Vastgoedontwikkeling: écht actieve participatie tijdens bewonersavonden verscheen eerst op TextVast.

Visueel maker | fotografie, socials & vormgeving

“Het is elke keer weer een verrassing wat er die dag gaat gebeuren en wie ik ga ontmoeten. Het afwisselende werk verveelt nooit!”- Mirthe, tekstschrijver & videograaf bij TextVast

Jouw dag als visueel maker bij TextVast? Ongeveer zo:

Arbeidsvoorwaarden visueel maker

Kom je koffie drinken?

Het bericht Vacature: visueel maker fotografie & vormgeving | 32-40 uur verscheen eerst op TextVast.

Wist je dat wij bij TextVast veel meer doen dan alleen verhalen opschrijven? We maken ook video’s, podcasts en webinars. Ondanks dat Mirthe een van onze vaste tekstschrijvers bij TextVast is, is de kans groot dat je haar net zo vaak achter een camera of microfoon vindt. Deze afwisseling geeft haar energie, maar wat is nu precies het verschil tussen tekst, video of een podcast? Daarom stelden wij Mirthe deze vijf vragen.

Wat houd jij in je achterhoofd bij de keuze tussen tekst, podcast of video?

‘Ik denk altijd na over de inhoud en boodschap van het verhaal. Zo voorkom ik dat ik een vorm kies die niet goed past bij de doelgroep. Ik stel mijzelf altijd twee vragen: wat wil de klant vertellen? En wie wil de klant bereiken? Vanuit daar denk ik mee over de beste vorm. Wil je een vrij complex, inhoudelijk verhaal overbrengen? Dan is tekst mijn voorkeur. Wil je juist verhalend of persoonlijk overkomen, dan kan een podcast of video een goede optie zijn. Er is geen vast stappenplan dat leidt naar de beste keuze tussen tekst, podcast of video. Daarom denk ik altijd mee met de klant, om samen te kijken naar wat het beste past.’

Wat is voor jou het grootste verschil tussen deze verschillende mediavormen?

‘Het verschil is niet alleen de vorm, maar juist het doel. Tekst gebruik ik vooral voor diepgang en nuance. Hier kan ik écht dieper ingaan op een onderwerp, zeker als de inhoud vrij ingewikkeld is en extra uitleg en voorbeelden nodig zijn om het verhaal duidelijk te maken. Een podcast is juist heel persoonlijk. Het creëert een belevingswereld. Als ik een krachtige, visuele boodschap wil overbrengen, kan ik dat beter bereiken met een video.’

Wat onderschatten mensen vaak aan het maken van een podcast of video?

‘Een video of podcast lijkt soms iets wat je ‘even’ maakt, maar er zit juist veel tijd, voorbereiding en denkwerk in. Er komt veel techniek bij kijken, met het opnamewerk en montage. Dat maakt het intensiever. Bij een video moet alles in beeld gebracht worden, dus je moet goed nadenken over hoe je iets visueels maakt. Hier komt ook montage bij kijken, dat is iets waar ik vaak urenlang achter elkaar aan werk. Zelfs als we ons volledig aan het draaiboek en script hebben gehouden, moet je nog steeds kritisch kijken naar welke shots en takes het beste passen. Het is niet klaar totdat elk shot goed staat.’

Bij welk project heeft een video of podcast écht het verschil gemaakt?

‘Een project schiet mij meteen te binnen als ik terugdenk. Een klant vroeg ons om een webinar op te nemen, een livestream op YouTube. Ik heb hier weken later nog reacties op gehoord, wanneer ik op andere plekken kwam voor een interview of overleg. Lopend door de gangen van het bedrijf of school hoorde ik collega’s met elkaar praten: ‘Ik heb laatst zo’n interessant webinar gezien, die moet je echt even terugkijken!’ We hadden voor de livestream een paar honderd aanmeldingen, maar inmiddels hebben we al meer dan 1800 weergaven. Leuke resultaten natuurlijk, maar de reacties in de gangen zijn mij het meeste bijgebleven.’

Als je een verhaal op één manier zou mogen vertellen, via tekst, podcast of video, welke vorm kies je dan?

‘Ik was al bang dat deze vraag kwam. Als ik écht moet kiezen, kies ik toch voor tekst. Elke video en elke podcast begint altijd met hetzelfde, namelijk: tekst. Het fijne aan deze vorm is dat je het vrij snel kan uitwerken. Ik ga juist aan van de wat complexere verhalen, om die als een puzzel in elkaar te leggen. En dat komt zowel terug in artikelen als in draaiboeken of scripts. Maar zoals ik al eerder zei, het is de afwisseling waar ik blij van word. Het is zo leuk om verhalen te vertellen die door de juiste vorm écht bij de doelgroep terecht komen. Of dat nu via tekst, video of podcast is.’

Het bericht ‘Een sterk verhaal begint bij de juiste vorm’ verscheen eerst op TextVast.

Ze komt regelmatig bij ons over de vloer of we komen haar weer tegen bij een event in de regio: Najat Toub-Arssi. We verzorgen sinds september 2024 de communicatie voor Samen Leren in Diversiteit, een programma dat neurodiverse en/of meertalige kinderen in de Brainportregio de kans wil bieden om hun talenten optimaal te benutten. Dat betekent eens in de twee weken sparren, interviews afnemen en flyers vormgeven. Naast dat het altijd mooie en inspirerende verhalen zijn, is het ook een feestje om met Najat samen te werken.

Het begon allemaal met een pitch. ‘We zochten een communicatiebureau dat ons kon ondersteunen met een stukje PR, teksten en de website. Ik weet nog goed dat Koen en Romy in Eindhoven langskwamen om te pitchen, het was vrij kortdag.’ Koen begon over doelgroepgericht communiceren, bijvoorbeeld hoe je internationals bereikt en hen zo goed mogelijk laat landen in het onderwijs. Vanaf dat moment wist Najat genoeg. ‘Ik kreeg meteen hartjes in mijn ogen. Dus ik zei tegen mijn collega’s: TextVast gaat het worden!’, lacht Najat.

Extra waardering

Voor Najat was het de eerste keer dat ze intensief ging samenwerken met een communicatiebureau. En dat beviel meteen goed. ‘Ik heb vroeger zelf social media- en wervingsteksten geschreven, naast mijn eigen werkzaamheden binnen de jeugdzorg. Dus het was voor mij een verademing om dat uit handen te geven.’ Naast dat soort teksten, gaat de samenwerking verder dan dat. ‘Eens in de twee weken sparren Emma en ik met elkaar, TextVast is echt onze communicatieafdeling op afstand. Ze denken mee hoe we onze doelgroepen het beste kunnen bereiken. Soms is een flyer daar de meest geschikte vorm voor, dan weer een banner of een video.’

Een van de hoogtepunten vindt ze de ervaringsverhalen. ‘Wij kunnen wel vertellen dat een training goed werkt of dat ouders het fijn vinden, maar het is anders als je het daadwerkelijk van hen hoort. Ook is het bijzonder om via de interviews en artikelen van TextVast te zien waar we het voor doen. Daardoor krijg ik nog meer waardering voor mijn werk.’

Spontaniteit

Wat de samenwerking voor beide kanten zo fijn maakt, is spontaniteit, zegt Najat. ‘Wij kunnen als klant wel onze interviewkandidaten gaan regisseren in wat ze zeggen, maar je wil het zo puur mogelijk houden. Zij zijn de experts en weten wat belangrijk is voor het interview. En die openheid wil je uitstralen, zo krijg je de mooiste gesprekken. En die weet TextVast vast te leggen.’ Inmiddels staat de website vol met allerlei artikelen, en ook op social media staan er volop verhalen en video’s. ‘Het liefst zou ik nog meer tijd willen investeren om nieuwe dingen te bedenken, zeker met de expertise van TextVast. Bovendien begrijpen we elkaar, we spreken dezelfde taal.

Het maakt volgens Najat dan ook niet uit met wie ze binnen TextVast werkt. ‘Ze zijn allemaal nieuwsgierig, flexibel en willen elkaar verder helpen. Dat vind ik belangrijk, dat je een beetje meebeweegt. Daardoor weten we ook dat het goedkomt. En het scheelt dat we allemaal uit Helmond komen. Het voelt echt een beetje als familie’, sluit Najat af.

Het bericht Klantcase Samen Leren in Diversiteit: ‘Na de pitch kreeg ik meteen hartjes in mijn ogen’ verscheen eerst op TextVast.

Het bericht Succesvolle activatie Van Alle Talen Thuis verscheen eerst op TextVast.

Kun jij óók hulp gebruiken bij jouw schoolplan of ander verantwoordingsdocument? Neem dan contact met ons op.

Het bericht Kwaliteit verantwoorden? Zo kan het ook! verscheen eerst op TextVast.

Uitzoomen: het overzicht

Inzoomen op doelen en doelgroepen

• Ouders willen duidelijkheid en geruststelling.
• Medewerkers willen weten wat ze moeten doen.
• Journalisten willen feiten én tempo.

De narrative bepaalt de koers

Korte én lange termijnstrategie

Heb jij hulp nodig bij crisiscommunicatie?

Het bericht Crisiscommunicatie: zo houd je het hoofd koel in spannende momenten verscheen eerst op TextVast.

Je hebt een andere studieachtergrond dan de rest van je nieuwe collega’s, toch?

‘Klopt, ik heb een bachelor-diploma in Food Innovation en een masterdiploma in Industrial Design Engineering. Ik hield me bezig met het bedenken en ontwerpen van onder andere verpakkingen en producten: van een hersluitbaar blikje tot een strijkplankhoes. Mijn favoriete fase was altijd het bedenken van concepten. Ik houd ervan om met nieuwe ideeën te komen en in doelgroepen te denken. Dat heeft veel raakvlakken met het communicatievak.’

Je kent TextVast al langer, toch?

‘Klopt. Al tijdens mijn studie was ik regelmatig op de TextVast-vloer te vinden. Ik ondersteunde collega’s met vormgeefklussen en administratieve vragen.’

Projectleider Babette

Waar kwam je na je studie terecht?

‘Ik ging aan de slag als hoofdredacteur van een landelijk magazine bij een regionale uitgever. Erg spannend, want het was mijn eerste echte baan en ik was nog maar 26 jaar oud. Ik heb veel ervaring opgedaan, vooral rondom het schakelen met allerlei professionals, maar ook in verantwoordelijkheid nemen.’

Wat sprak je zo aan in deze functie bij TextVast?

‘Sowieso het team. Ik voelde me al een teamlid, maar nu mag ik ook echt samenwerken met en voor klanten. Ook de diversiteit in werkzaamheden bevalt me uitstekend. Zo mag ik bij verschillende opdrachtgevers een kijkje in de keuken nemen. Hier komt mijn ervaring van mijn opleiding én die van mijn vorige werkgever van pas. Ik kan makkelijk schakelen met vormgevers, fotografen, tekstschrijvers en andere creatieve professionals. Daarnaast weet ik hoe het is om met deadlines te werken, een planning te bewaken en overzicht te krijgen en behouden. Die combinatie van structuur en creativiteit is waar ik energie van krijg. Dat komt bij een creatief bureau als TextVast goed van pas!’

Hoe is het om bij je neef te werken?

‘Het klopt dat Koen mijn neef is. Natuurlijk was dat even schakelen, maar eigenlijk gaat dat heel natuurlijk. Van negen tot vijf zijn we gewoon aan het werk en werken we professioneel samen, na vijf uur zijn we weer neef en nicht. Al is er ook zeker ruimte voor een grappig familieverhaal tussendoor!’

Je had nog een leuke TextVast anekdote, toch?

‘Als pubers poetsten mijn zus Myrthe en ik het eerste kantoor van Koen, in het bedrijvencentrum in de Heistraat. Je zou dus kunnen zeggen dat wij zijn eerste medewerkers waren, haha!’

Het bericht Even voorstellen: projectleider Babette verscheen eerst op TextVast.

De dag begint anders

Mijn dagen begin ik sinds een paar maanden heel anders dan voorheen. Toen was het vaak snoozen, haasten en zonder ontbijt de auto in. Nu start de dag rustiger. Ik knuffel eerst met mijn zoontje en geef hem de fles. Daarna breng ik hem naar de opvang en rijd ik door naar kantoor. Die zachte start geeft meteen een andere energie voor de rest van de dag.

Interviewen met impact

Na het bijwerken van mijn mail is het tijd voor een interview. Vandaag spreek ik Irene Kersten. Ze vertelt over haar stichting Delen is Helen, waarmee ze jongeren ondersteunt die een ingrijpende ervaring hebben meegemaakt. Mooie gesprekken als deze vormen de basis voor sterke verhalen. Dit interview lees je binnenkort terug in de Rabo & Co.

In de schrijfbubbel

Werkdag: in je schrijfbubbel

Op kantoor kruip ik daarna mijn schrijfbubbel in. Koptelefoon op, telefoon weg en schrijven maar. Ik werk artikelen uit voor onderwijsblad de Pionier. Dit zijn van die momenten waarop alles samenkomt: luisteren, structureren en complexe informatie helder opschrijven voor de lezer.

Samen scherp blijven

In de middag is het tijd voor overleg met collega Emma. We bespreken teksten voor Van Alle Talen Thuis, een project dat inzet op lezen in de thuistaal. Bij TextVast kijken we altijd samen naar teksten. Even sparren, aanscherpen en controleren. Als collega Djaydee vraagt of ik een artikel wil nalezen, doe ik dat meteen. Zo zorgen we samen voor kwaliteit.

Laptop dichtklappen

Aan het eind van de dag kijk ik tevreden terug. Het was een lekker productieve werkdag, met mooie gesprekken en veel schrijfmeters. Tijd om de laptop dicht te klappen en weer naar huis te gaan. Morgen weer zo’n dag? Dan teken ik ervoor!

Het bericht Achter de schermen: de werkdag van Eveline bij TextVast verscheen eerst op TextVast.

Verhalen die mensen laten opbloeien

Een van onze dromen is het schrijven van (kinder)boeken en het vastleggen van levensverhalen van ouderen. Omdat verhalen ertoe doen. Zeker in de zorg. We zien wat er gebeurt als mensen de ruimte krijgen om hun verhaal te vertellen. Ze bloeien op. Dat is precies de kracht van storytelling voor organisaties in de zorg: aandacht geven aan wat vaak onuitgesproken blijft.

Een inkijkje in gesloten werelden

Soms ligt een droom in een wereld die voor velen verborgen blijft. Zoals de politie. Schrijven voor de politie betekent: laten zien wat er achter de schermen gebeurt. Niet alleen de actie, maar ook de twijfels, keuzes en dagelijkse realiteit. Storytelling voor organisaties helpt om begrip te creëren en afstand te verkleinen.

Muziek, cultuur en verhalen die blijven hangen

Ook cultuur is een bron van verhalen. Denk aan een muziekinstelling waar programmering, makers en publiek samenkomen. Of een museum dat een nieuwe vestiging opent en alles vastlegt: van de eerste plannen tot de eerste bezoeker. Dit soort trajecten laten zien hoe storytelling voor organisaties helpt om processen tastbaar en beleefbaar te maken.

Groot of klein, elk verhaal telt

Niet elke droom draait om grote namen. Soms zit de kracht juist in lokaal. In de bakker om de hoek. In een ondernemer met passie voor zijn vak. Door deze verhalen te vertellen, krijgen organisaties een gezicht. En dát maakt storytelling voor organisaties zo waardevol: het laat zien wie je bent en waarom je doet wat je doet.

Waarom we dit werk zo graag doen

Onze droomklanten bestaan misschien nog niet altijd. Maar ze laten wel zien waar we voor staan. We willen organisaties helpen om hun verhaal helder, warm en begrijpelijk te vertellen. Achter de schermen én naar buiten toe.

Wil je ontdekken wat storytelling voor organisaties voor jouw organisatie kan betekenen? We denken graag met je mee.

Het bericht Droomklanten van TextVast? Storytelling doen we graag! verscheen eerst op TextVast.